Laatst bijgewerkt op 1 september 2026
Privacyverklaring
Om een print te maken en te versturen hebben wij een aantal gegevens van je nodig. Hieronder staat precies welke dat zijn, waarom wij ze gebruiken, hoe lang wij ze bewaren en wat je van ons kunt vragen. Wij verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor advertenties.
1. Wie verantwoordelijk is
Bestel3DPrint, gevestigd aan Stavangerweg 8, 9723 JC Groningen, Nederland, KvK-nummer 95573194 en btw-identificatienummer NL867186781B01. Voor vragen over je gegevens mail je naar info@bestel3dprint.com.
2. Welke gegevens wij verwerken
Afhankelijk van wat je bij ons doet, verwerken wij:
- Bij een aanvraag of bestelling: je naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer, het bezorgadres en de gegevens van je bedrijf als je zakelijk bestelt.
- Je 3D-bestanden en de instellingen die je kiest, plus wat je zelf over het onderdeel schrijft.
- Betaalgegevens, verwerkt door Stripe. Wij zien of een betaling is gelukt en welk bedrag het betrof; wij ontvangen geen volledige kaart- of rekeninggegevens.
- Je e-mailcorrespondentie met ons, inclusief bijlagen, zodat we een gesprek kunnen terugvinden.
- Bij een review: de naam die je zelf invult en je beoordeling. Wij plaatsen geen e-mailadressen bij reviews.
- Technische gegevens over je bezoek, zoals je IP-adres en welke pagina je bekijkt. Wij gebruiken die voor beveiliging en voor bezoekcijfers zonder cookies.
3. Waarvoor en op welke grondslag
Wij verwerken je gegevens voor de volgende doelen:
- Het uitvoeren van je opdracht: offerte, printen, verzenden en de communicatie eromheen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
- Het voeren van onze administratie en het opstellen van facturen. Grondslag: wettelijke verplichting.
- Het beveiligen van de site, bijvoorbeeld door aanvragen per IP-adres te beperken om misbruik te voorkomen. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
- Het versturen van een uitnodiging om een review te plaatsen, enkele dagen na levering. Grondslag: gerechtvaardigd belang. Je bent nergens tot verplicht en één mail is het maximum.
- Het plaatsen van je review op de site. Grondslag: jouw toestemming, die je kunt intrekken door ons te mailen.
4. Hoe lang wij gegevens bewaren
Facturen en de bijbehorende ordergegevens bewaren wij zeven jaar. Dat is de bewaarplicht die de Belastingdienst ons oplegt en daar kunnen wij niet van afwijken, ook niet op verzoek.
Je 3D-bestanden bewaren wij bij je order, zodat een herhaalopdracht hetzelfde resultaat geeft. Wil je dat wij een bestand verwijderen, dan doen wij dat op verzoek.
E-mailcorrespondentie bewaren wij zolang die nuttig is voor de klantrelatie en daarna verwijderen wij die. Reviews blijven staan tot je ons vraagt ze te verwijderen.
5. Wie je gegevens nog ontvangt
Wij schakelen een aantal dienstverleners in die noodzakelijk zijn om de site en de bestelling te laten werken. Met deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst, en zij mogen je gegevens alleen gebruiken voor de opdracht die wij hun geven.
- Vercel: hosting van de site, opslag van geüploade bestanden en bezoekstatistieken.
- MongoDB Atlas: de database waarin bestellingen, facturen en reviews staan.
- Stripe: de verwerking van je betaling.
- Resend: het versturen en ontvangen van onze e-mail.
- DHL: de bezorging van je pakket, waarvoor wij je naam en adres doorgeven.
6. Doorgifte buiten de Europese Unie
Een deel van deze dienstverleners is gevestigd in de Verenigde Staten of slaat gegevens daar op. Die doorgifte vindt plaats op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS-dataprivacyraamwerk. Wil je precies weten welke gegevens dat betreft, mail ons dan; we zoeken het voor je op.
7. Cookies
Wij gebruiken geen cookies om je te volgen en plaatsen geen advertentiecookies. Onze bezoekstatistieken werken zonder cookies.
Wel gebruiken wij functionele cookies waar dat technisch nodig is: als je inlogt op het klantportaal om je bestelling te volgen, houdt een cookie die sessie vast. Zonder die cookie kun je niet ingelogd blijven.
8. Wat je van ons kunt vragen
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je vragen om beperking van de verwerking, bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang, en vragen om je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.
Mail je verzoek naar info@bestel3dprint.com. Wij reageren binnen vier weken. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen wij je vragen je verzoek te doen vanaf het e-mailadres waarmee je hebt besteld.
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Beveiliging
De site draait volledig over een versleutelde verbinding en de toegang tot ons beheer is beveiligd met een eigen inlog. Betalingen lopen via Stripe, zodat betaalgegevens onze systemen niet raken. Ontstaat er ondanks dat een datalek met risico voor jou, dan melden wij dat bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij je zelf.
10. Wijzigingen
Wij passen deze verklaring aan als onze werkwijze verandert. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina; die is nu 1 september 2026.
Vragen over deze pagina? Stuur ons een bericht via het contactformulier. Zie ook de algemene voorwaarden.